Zmluvné podmienky

Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky

1.) Úvodné ustanovenia

a) Tieto obchodné a reklamačné podmienky (ďalej už len „podmienky“) sú platné pre
poskytovanie služieb na webovej stránke http://www.tipovanie-zapasov.sk/ (ďalej len
„portál“), ktorú prevádzkuje poskytovateľ (definovaný v bode 2b).

b) Tieto podmienky vymedzujú prevádzkovateľovi a užívateľovi práva a stanovujú im
podmienky (definované v bode 2a) pre poskytované služby. Užívateľ svoj súhlas
s podmienkami vyjadruje prostredníctvom registrácie, ktorú vytvorí vyplnením a odoslaním
elektronického formulára na portáli http://www.tipovanie-zapasov.sk/ alebo objednaním
služieb, pričom v objednávke je uvedené, že ďalšie používanie je jasným súhlasom s ich
obsahom.

2.) Definície

a) Za užívateľa sa považuje fyzická osoba, ktorá najneskôr v deň registrácie dovŕšila vek 18
rokov (ďalej už len „užívateľ). Užívateľ má na portáli vytvorený vlastný účet (definované
v bode 2d).

b) Poskytovateľom je

DZ Consulting s. r. o.

sídlo: Olešná 427

023 52 Olešná

IČO: 51782634

DIČ: 212079453

Poskytovateľ nie je platca DPH.

c) Službou je v tomto prípade poskytovanie informácií, ktoré si užívateľ vyžiada, a sú
predovšetkým z oblasti predikcie výsledkov športových zápasov a udalostí. Poskytované
informácie však nie sú záväzné a sú zaobstarávané vďaka algoritmickému spracovaniu
počítačových dát alebo vlastných analýz, získaných od tretích osôb alebo organizácií.
Doručenie služieb je užívateľovi zabezpečené elektronickou formou, a teda prostredníctvom
e-mailu, SMS alebo notifikácie na sieti Facebook.

d) Užívateľský účet je tou časťou portálu, kde sú uvedené všetky informácie o užívateľovi.
Tieto informácie zadáva samotný užívateľ. Systémové a technické informácie má na starosti
prevádzkovateľ. Účet každého užívateľa je chránený prihlasovacími údajmi, ktorými sú meno
a heslo, a elektronickú komunikáciu medzi užívateľom a portálom zabezpečuje platný
bezpečnostný SSL certifikát. Užívateľský účet je určený výhradne pre užívateľa a je
neprenosný. Užívateľ sa pri registrácii alebo aktualizácii účtu zaväzuje, aby zadával len úplné
a správne informácie a jeho povinnosťou je aktualizovať údaje v účte pri každej zmene.

Poskytovateľ nemá povinnosť overovať správnosť údajov v užívateľskom účte. Založenie
užívateľského účtu je na dobu neurčitú a jeho zrušenie sa realizuje na základe výzvy zo strany
užívateľa, ktoré musí byť písomnou alebo e-mailovou formou doručené na adresu
poskytovateľa. V prípade, ak bude spochybnená správnosť vyplnených údajov alebo ak
užívateľ poruší povinnosti definované v podmienkach, poskytovateľ je oprávnený užívateľský
účet zablokovať alebo zrušiť. Užívateľ tiež berie na vedomie, že v prípade softvérovej údržby
portálu je možné, že jeho užívateľský účet bude dočasne neprístupný.

3.) Objednanie a dodanie služieb

a) Definícia rozsahu a cien služieb je uvedená v cenníku služieb a poskytovateľ ich môže
kedykoľvek zmeniť bez predošlého upozornenia. Rozsah a cena služieb však platia výlučne
len v čase ich zobrazenia na portáli.

b) Poskytovateľ dodáva služby na základe objednávky od užívateľa. Objednávku realizuje
užívateľ priamo na portáli alebo prostredníctvom e-mailu na adresu poskytovateľa, pričom
cena za službu sa odpočíta z aktuálneho stavu kreditu v danom užívateľskom účte. Stav
kreditu v užívateľskom účte je navyšovaný o čiastku v €, ktorú užívateľ prevedie na účet
poskytovateľa. K daňovému dokladu sa užívateľ dostane priamo vo svojom účte v sekcii
„moje platby“. Ak je stav kreditu na užívateľskom účte menší ako cena za objednanú službu,
poskytovateľ je oprávnený túto objednávku odmietnuť. Stav kreditu v účte užívateľa je
nevratný a je platný až do úplného vyčerpania objednávaním služieb, príp. ukončením
činnosti poskytovateľa.

c)Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť objednávku takého užívateľa, ktorý už v minulosti
porušil tieto obchodné podmienky.

d) Služba bude dodaná hneď po užívateľovej platnej objednávke a bude dodávaná
v intervaloch, ktoré sa uvádzajú pri samotnej objednávke.

4.) Obmedzenie zodpovednosti poskytovateľa

a) Poskytovateľ sa zaväzuje ochraňovať údaje v užívateľskom účte na základe zákona č.
18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

b) Poskytovateľ nebude ďalej posúvať údaje uvedené v užívateľskom účte tretej osobe bez
predchádzajúceho súhlasu užívateľa.

c) Využívanie služieb mimo územia Slovenskej republiky je len na vlastnú zodpovednosť
užívateľa.

d) Poskytovateľ nemá zodpovednosť v prípade finančnej či inej straty, ktorá vznikla na
základe využitia alebo sprostredkovania informácií z poskytovaných služieb. Poskytovateľ nie
je garantom správnosti a ani úplnosti poskytovaných informácií.

e) Poskytovateľ nezodpovedá za obsah verejných príspevkov na portáli, no vyhradzuje si
právo odstrániť obsah, ktorý je v rozpore s dobrými mravmi alebo s platnou legislatívou
Slovenskej republiky či nadriadených právnych noriem. Pod pojmom verejný príspevok
rozumieme taký textový alebo grafický obsah, ktorý nepridal poskytovateľ.

f) Poskytovateľ nie je zodpovedný za obsah stránok, ktorých adresa je uvedená na portáli, ani
za tie, na ktoré smerujú odkazy z portálu.

5.) Práva a povinnosti užívateľa

a) Užívateľ je oprávnený uplatniť si svoje nároky na základe zákona číslo 108/2000 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji.

b) Užívateľ súhlasí so spracovaním jeho údajov poskytovateľom.

c) Objednané služby sú určené len pre užívateľa, ktorý sa zaväzuje neposkytnúť tieto
informácie tretej osobe.

d) Keď dôjde k porušeniu bodu 5c, užívateľ je povinný zaplatiť poskytovateľovi zmluvnú
pokutu vo výške 5000€, slovom päť tisíc eur.

6.) Reklamácie

a) V prípade vzniku reklamácií ich poskytovateľ vyrieši individuálnou dohodou pre
spokojnosť užívateľa a tiež v súlade s týmito podmienkami a platným právnym poriadkom.

b) Poskytovateľ je zaviazaný poskytnúť vyjadrenie najneskôr do 30 kalendárnych dní od
prijatia reklamácie.

7.) Komunikácia

a) Užívateľ a poskytovateľ komunikujú výlučne elektronickou alebo písomnou formou.

b) Poskytovateľ nemá povinnosť riešiť podnety telefonicky.

c) Jediný e-mailový kontakt na poskytovateľa je adresa tipovaniezapasovv@gmail.sk

8.) Alternatívne riešenie sporov

Naužívateľ má právo požiadať poskytovateľa o nápravu, v prípade ak má pocit, že
Poskytovateľ porušil jeho práva alebo nevybavil reklamáciu tak, aby bol aj on spokojný. Ak
Poskytovateľ do 30 dní na žiadosť neodpovie alebo na ňu odpovie odmietavo, spotrebiteľ
môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia
sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. Podľa §3 zákona 391/2015 Z.z.
sú ARS subjektmi orgány a oprávnené právnické osoby. Návrh môže spotrebiteľ podať
spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Žiadosť môže podať tiež online
prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO.

Alternatívne riešenie sporov je vyhradené výlučne pre spotrebiteľov fyzické osoby, nie
naužívateľch podnikateľov. Riešenie sporu sa prebieha medzi spotrebiteľom a Poskytovateľ
m, ktorí uzavreli zmluvu na diaľku a, ktorých spor má hodnotu vyššiu ako 20 EUR.
Maximálny poplatok, ktorý môže ARS požadovať je 5 EUR od užívateľa, na úhradu
nákladov.

9.) Osobné údaje a ich ochrana

Zmluvné strany sa dohodli, že užívateľ v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť
poskytovateľovi v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane
PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu.

Zmluvné strany sa dohodli, že užívateľ v prípade, že je právnickou osobou je povinný
oznámiť poskytovateľovi v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO,
číslo telefónu a mailovú adresu.

Užívateľ si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť
svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti „Môj
účet“.

Poskytovateľ týmto oznamuje užívateľovi, že zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
(ďalej len „ZnOOÚ“) Poskytovateľ ako prevádzkovateľ bude v procese uzatvárania kúpnej
zmluvy spracúvať osobné údaje užívateľa bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže
spracúvanie osobných údajov užívateľa bude vykonávané Poskytovateľ m v predzmluvných
vzťahoch s užívateľom a spracúvanie osobných údajov užívateľa je nevyhnutné na plnenie
z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje užívateľ ako jedna zo zmluvných strán.

Užívateľ môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj
súhlas v zmysle zákona, aby Poskytovateľ spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä
tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti poskytovateľa týkajúcej sa
zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch
a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania
informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch.

Poskytovateľ sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi užívateľa zaobchádzať a nakladať
v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

Poskytovateľ vyhlasuje, že v súlade s ZnOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na účel
uvedený v týchto obchodných a reklamačných podmienkach.

Poskytovateľ vyhlasuje, že v súlade s ZnOOÚ bude získavať osobné údaje na iné účely, ako
sú uvedené týchto obchodných a reklamačných podmienkach osobitne a zabezpečí, aby sa
osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli
zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely.

Užívateľ udeľuje poskytovateľovi súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania
osobných údajov užívateľa. Poskytovateľ po splnení účelu spracúvania zabezpečí
bezodkladne likvidáciu osobných údajov užívateľa. Súhlas so spracovaním osobných údajov
môže užívateľ odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od
doručenia odvolania súhlasu užívateľom poskytovateľovi .

Užívateľ bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním
objednávky potvrdil, že Poskytovateľ mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným
spôsobom oznámil:

svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. týchto obchodných a reklamačných
podmienok,

identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí užívateľovi objednaný
tovar tak, že tieto údaje sú uvedené v akceptácii,

účel spracúvania osobných údajov ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi Poskytovateľ m
a užívateľom,

že bude spracúvať osobné údaje užívateľa v rozsahu meno a priezvisko, adresu trvalého
bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu, ak je užívateľ fyzickou osobou
a v rozsahu obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú adresu
ak je užívateľ právnickou osobou,

že požadované osobné údaje je užívateľ povinný poskytnúť,

Poskytovateľ vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude
konať spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym
predpisom a ani ich nebude obchádzať. Poskytovateľ vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si
nebude vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru
alebo povinnosti ustanovenej poskytovateľovi .

Užívateľ má právo na základe písomnej žiadosti od poskytovateľa vyžadovať

potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o jeho osobe spracúvané,

účel spracúvania osobných údajov,

vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní svojich osobných údajov v
informačnom systéme a o jeho stave v rozsahu:

identifikačné údaje poskytovateľa a zástupcu poskytovateľa , ak bol vymenovaný,

identifikačné údaje sprostredkovateľa; to neplatí, ak Poskytovateľ pri získavaní osobných
údajov nepostupuje podľa § 8 ZnOOÚ,

vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jeho osobné
údaje na spracúvanie,

vo všeobecne zrozumiteľnej forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom
spracúvania,

doplňujúce informácie, ktoré sú s ohľadom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania
osobných údajov potrebné pre užívateľa na zaručenie jej práv a právom chránených záujmov
v rozsahu najmä

poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak
Poskytovateľ získava osobné údaje užívateľa na základe súhlasu užívateľa podľa ZnOOÚ,
oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak užívateľa povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva
z priamo vykonateľného právne záväzného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy,
ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, Poskytovateľ oznámi užívateľovi
právny základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia
poskytnúť osobné údaje,

informácie o tretích stranách, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje
poskytnuté,

okruh príjemcov, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje sprístupnené,

formu zverejnenia, ak majú byť osobné údaje zverejnené,

tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos
osobných údajov,

opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú
predmetom spracúvania,

likvidáciu jeho osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania; ak sú predmetom
spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie,

likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu
ZnOOÚ alebo iného platného právneho predpisu SR.

Užívateľ na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u poskytovateľa namietať voči:

spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na
účely priameho marketingu bez jeho súhlasu a žiadať ich likvidáciu,

využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho marketingu
v poštovom styku, alebo

poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) na účely priameho
marketingu.

Užívateľ na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u poskytovateľa namietať voči
spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov
alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených
záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných
údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka užívateľa je
oprávnená, Poskytovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie užívateľ namietal,
bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.

Užívateľ na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo
u poskytovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu poskytovateľa , ktoré by
malo pre neho právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na
základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Užívateľ má právo

žiadať poskytovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od
automatizovanej formy spracúvania, pričom Poskytovateľ je povinný žiadosti užívateľa
vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená
osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia Poskytovateľ informuje užívateľa v lehote
podľa týchto Obchodných podmienok. Užívateľ nemá toto právo iba v prípade, ak to
ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených
záujmov užívateľa, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie
zmluvných vzťahov Poskytovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke užívateľa,
alebo ak Poskytovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie
oprávnených záujmov užívateľa.

Ak užívateľ uplatní svoje právo písomne a z obsahu jeho žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje
právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou
poštou alebo faxom užívateľ doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania.

Užívateľ pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom
oznámenie Úradu ma ochranu osobných údajov. Ak užívateľ nemá spôsobilosť na právne
úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

Poskytovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť užívateľa podľa tohto čl. týchto
obchodných a reklamačných podmienok, resp. vyhovieť požiadavkám užívateľa podľa
ZnOOÚ a písomne ho informovať najneskoršie do 30 dní od prijatia žiadosti alebo
požiadavky.

Obmedzenie práv užívateľa podľa ZnOOÚ Poskytovateľ bezodkladne písomne oznámi
dotknutej osobe a Úradu ma ochranu osobných údajov.

Poskytovateľ oznamuje týmto užívateľovi, že v súlade s ZnOOÚ pri spracúvaní osobných
údajov užívateľa sa predpokladá, že osobné údaje užívateľa budú poskytnuté a sprístupnené
nasledovným tretím stranám, resp. okruhu príjemcov:

Žiadnym tretím stranám.

10.) Záverečné ustanovenia

a) Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť 15.6.2021

b) Poskytovateľ môže podmienky upravovať bez predošlého upozornenia.